KPIs - He aha ka mea? KPI - kī hana nā hoailona. ? Ac? O KPI

System loiloi 'ana i ka laulā o ke koʻokoʻo, ma muli o ka KPI, e lilo ana i increasingly mahalo i loko o Rusia. Ke kumu pono o ia mau hooponopono - i loko o ka naauao manaʻo o ka poʻe 'hana.

KPI: He aha ia mea

KPI (KPIs) - o ka 'ōlelo Pelekānia inoa pōkole no "ki hana nā hoailona", ma Russian ua haawiia i like KPIs - ki hana nā hoailona (kekahi manawa - koho) ka hoʻokōʻana. Akā, i loko o ka palapala kani ana o ka haole hoʻohana like me ka kūmau. KPI - he kahua e leie aku e Loiloi i ka laulā o ka ahakanaka i ka hana no ka hoʻokō 'ana aku i nā Pahuhopu (kaʻakālai a me ka tactical).

"Key Auana nā hoailona" ae mākou e kālailai i ka pono o ka 'ole, me ka Loaʻaʻia i loko o ka hoʻoponopono pilikia. Ma muli KPI hoʻokumu pū AIM hoʻoholo nenoaiu. 'O kēia ka mea nui ololi: ina na hoailona o ka mākaʻana hana e ole e, aʻaʻole pili "ki hana nā hoailona" i kekahi mea. Management ma Nä Pahuhopu a me ka KPI, no laila, - ka mea, he mau interrelatedʻike manaʻo. Ka mua komo ai kuhikuhi i ka hopena o ka forecasting a me ka hoʻolālā o pehea mau hualoaʻa e e loaʻa.

ʻO wai ka mea invented ka KPI?

Ke unequivocal pane i ka moʻolelo 'aʻole ole, nae, e hiki ke ike pehea i ka global hooponopono o KPIs e maopopo i ia mea a me ka mea pono i kēia nīnau. Ma ka hopena o 19th - i kakahiaka nui 20th-kenekulia sociologist pono ai ka noho Veber Ua nānā 'ia ka mea, i na aoao elua, e Loiloi i limahana hana: ka ai-kapaia "Suletana" a me ka meritocratic. Ma ka mea mua - ke Alii ( "Suletana") i loko o kona pau manao ana e Loiloi i pehea pono i kekahi kanaka Makuakane me kona kuleana. Rationality Radio he haumāna a Mānoa, i ka papa kuhikuhiE mea - ia mea he hoʻokahi wale nō mea naʻau pokole o ka hana ana o subordinates.

Meritocratic iaoia - keia mea ma ka hana i nā hualoaʻa i auhau ma luna o ka mea maoli e piʻi like, a me ka pilina o ka Pahuhopu kāu mahele maomeka. Ua kokoke i ua hakuloli'ōnaehana theorists ma ka Western aina a me ke kiʻekiʻe o crystallized i loko o ka ua i like KPI kahua. Nui kūlana ma ka systematization o ka naauao kūpono o ke kookoo pâʻani i ka hana o Peter Drucker, ka mea i manaoio ia e huli hooponopono ana i loko o ka 'epekema ana. Ke manaÿo aʻo kūlike loa hākālia nō i loaʻa mea he pahu hopu, a me ka mea i olelo o ka nui o kā lākou i loaa ole ma kī hana nā hoailona.

pros KPI

Home KPI maikaʻiʻaoʻao o ka'ōnaehana - i ke ola ana o ka mäliko no nā poʻe aaiuo hana loiloi 'ʻano papa hana a me ka hana ana i ka hana me ka a pau. Ua apono 'na Aupuni e Loiloi i ka hana a pau subordinate hale i loko o ka makemake-manawa e kilokilo ana i ka pilikia e e wehe pilikiaʻana, a loaʻa pahu hopu. Kekahi pono KPI - i ke alakaʻi 'ōili mai mea hana hoʻoponopono' o ka hana ana o subordinates, ina ka he hualoaʻa ma lalo o ka pale umauma hoʻokahi.

Inā, no ka mea hoike, i ka muli o ke ana o ka ha awina i loko o ka hapa mua hōʻike mai ia ia, a ua hana kiko'î a i ole kiʻekiʻe lawa, laila, paʻa ihola nā hālāwai hoʻonaʻauao ma ka mea e kuhikuhi i na kumu a me nā makana no ke kookoo, e hana i ka hana maikaʻi i ka pau ana o ka eono mahina e hiki mai ana. Kekahi maikaʻiʻaoʻao o KPI - inverse pilina ma waena o 'Oihana a me nā man- akia. Ka mea mua e loaa ole wale manuals a me kekahi manawa seemingly biased carping a me ka maikaʻi-hoʻokumu olelo, i ka lua o ka - ka hoʻomaikaʻi hana ma ka hoakaka ana i ka wahaheʻe, a mā ma ka hana i hoʻokōʻia e subordinates.

Con KPI

Nā hualoaʻa i loko o ka KPI loiloi '(hana nā hoailona like ia) hiki ke ano mea ole loa ai pololei, a me keia mea i ka papa kuhikuhiE drawback o keia kahua. E like me ka rula, o ka likelihood o keia pilikia mea ma lalo, no ka kiekie e ia i ka pulakaumaka ma ke kahua o nā ana hoʻohālike i ana i ka loiloi i ka hopenaʻoi loa kiko'î. Kekahi keakea KPI - poe e hoʻokō i ka'ōnaehana, e i e pana aku au i ka hailona o nā kumu waiwai (countable, IeAUPIIe, IAa IO i ka manawa, ka hana a me ka waiwai). Ua mea, o ka papa, i ka hana ma ke ki kiko'î o ka hoʻokōʻana e hoʻopaʻa haʻawinaʻilikai. Aia ka he manawa kūpono i ka mea i pono, e hoʻomaka i ka nui-me ka unahiʻole retraining o? Aaiuo eaa: hoʻomalu - no ka hana hoʻololi i, a no ia mea, o ka hana keia,'ōnaehana kekahi i e hoʻomōhala hou epekema no ka loiloi 'ana i ka hana o subordinates. Ke anaina i ole e makaukau ai no ka manawa kūpono e hāʻawi aku i ke kime keu manawa no ka hooulu ana o ka HOU.

KPI manaʻo subtleties

O ka papa kuhikuhi hana i loko o ka manaʻo o KPI'ōnaehana ( "mai ka kūikawā") - e ole i ka io e pili ana i ka mea ma ka aoao o ka hana. Nolaila, o ka poe hooponopono pono i nā mea pono, e hoolilo aku i keʻano, a he mea hiki ana o ka HOU hiki i kela a me keia o na hana, nona ka hana a mea paha i mahope loiloi 'no ka laulā. Ka pono 'ana i kūpono mea, e like me kekahi poe akamai, mai ke kahua mai o HR - kanaka hōʻike, wehewehe o ka hoʻomalu i ka hana i ho'ākāka' ia i nā hana: KPIs - He aha ka mea a ke kumu, e hoʻokō i ka'ōnaehana i loko o ka huakai.

Ka hewa Ua unequivocal ka hoʻokō 'ana i ka hopenaʻoi loa kiko'î a ma ke ano o ka mea, akā, he pono ka anu u - ka mea, ua malamaia lakou nei, e na kanaka mua o ka huakai. Inā, no ka mea hoike, o ka laina manakia i kāna i ke subordinate i loko o kona pa alima no ka mea i hoike o KPI, a laila, i kēia 'ike E e hoopaa no hoi a me ka CEO. Ke hoʻomalu pono ike i ka nenoaiu o ki hana kiko'î - ia mea,ʻaʻole he hana mea hou i hana muaʻole o ke Alii, a me ka hapa o ka KUMUMANAʻO NUI kulekele o ka poe holoʻokoʻa.

A pau e pono manawa no ka hoike o ke KPI

Iwaena o poe akamai i laila mea i manao i ka KPI nā hoailona, ina mākou e kamaʻilio e pili ana i ka'ōnaehana, e e hoʻokō i ka ia manawa ma luna o nā mea a pau poʻe'ōnaehana pae - mai ka hoouka i ke kaua a me ka waihona hoʻomalu i luna nā man- akia. E like me ka hiki i keia manao, i ka manawa o ka hoʻokomo 'ia' ana o ki hana kiko'î a hiki ole ke hohola i ka manawa: no ka'ōnaehana kaʻina kānāwai hana koke. Ke ninau wale ka ana pono e koho i ka manawa o kona Launch. Aia o kekahi wahi o ka Hawaii ia ia mea lawa paha kana e hai aku e pili ana i ka mea i ke kookoo KPI hoʻomaka i loko o kahi o na malama ekolu. Kēia mea lawa e aʻo i ka i Kekahi Mau 'o ka poʻe limahana no ka wā e hiki mai loiloi' ana i ka laulā o ko lākou mau hana.

Aia mea no hoi kekahi ia hoʻi i KPI no kekahi manawa ke hana i loko o laua me na kahiko nenoaiu o ka uku. Ke kaumaha ma muli o ka degere o ka liberalismʻoi aʻe nō hoʻi limahana e e hiki ke koho ia iho, e like me ke ano o kona uku, e ke kauoha. Oe ke hoakaka pono kona kūpaʻa i kekahi kanaka e hana ma luna o ka hou KPI ku i bonuses a me ka waiwai pio:, na kumu o ka hiki aku i e e akaka ka pela mai i loko o ke kī kiko'î.

Kahua o ka hoʻonaʻauao o ka hanaia'na o KPI kahua

Maoli, e like me ia, me ka manaʻo o KPI maomeka ma mua ma kekahi mau kahua o ka hoʻonaʻauao o ka hoomakaukau hana. Mua, he manawa me ka hoʻomanaʻo o ke kaʻakālai Pahuhopu hoonoho ia e ka poe pili. E like me ka hapa o keia pae o ka hana o ka mahele o ka mau manaʻo o tactical mau mea, a me ka laulā o ka mea e e anaia. ʻO ka lua, o ka ulu ana o ki hana nā hoailona, i ka ho'ākāka 'ana o ko lākou o Mānoa. Ke kolu, ka mea i hana ia ma ka puunaue ana i na mana e pili ana i ka manaʻo o ka'ōnaehana, no laila, i kēlā malama i noi i kekahi ninau e like me "KPIs -? Aha ka mea"

Penei, a pau nā hoailona e e hāʻawi ai i kekahi kanaka (ē aʻei) i loko o ka huakai. Ha, oe e hemahema hoʻoponopono o kaʻikena pāʻoihana keʻano o ka hanaʻana (ina i noi ia e ka hōʻano hou 'ia ka hoʻolālā). Elima, ka mea, o ka hooulu ana o ka hou nenoaiie o ka limahana ways, e pili ana payroll nā papakuhikuhi o hou ana hoʻohālike. pau kēia mau kaʻina hana a pau ma hope o hiki ke holo KPI kahua.

he KPI koi

E like me ka olelo ma luna, KPI - Key Auana nā hoailona, inseparably me ka poʻe i ka pahu hopu pili. Ka pono like ka mākaʻana - i ka papa kuhikuhiE koi no ka ECP nenoaiu. Pale hiki ke hanaʻia ma luna o kekahi kumu, akā, kekahi o ka loa hanohano i loko o ka HR-i hoʻolilo 'ia - i ka manaʻo o ka iʻa. Ua o ia hoʻi, " 'ilepili» (kekahi), «ke ana» (ke ana pū), «attainable» (achievable), «e pili ana i ka hopena» (pili), «nākiʻi i ka manawa» (manawa-e paa ana), a, me ka hopena, e haawi ana i kekahi luawai-ulu a me qualitative KPI.

Ano he kumu hoʻohālike o ka Nä Pahuhopu e like kēia mau ana hoʻohālike: "e wehe i kekahi helu o (ke ana pū) ioaaeia (kekahi) i loko o ke kūlanakauhale o (pili) i loko o ka hapaha mua (manawa-e paa ana)», a me «e kuai aku ai i na balota ma ka olelo i loko o ia i ka aina no ka ekolu pule. " Kēlā me kēia pahuhopu E ke maheleia i mau hana, a, ma ka huli, e hoemi ana i ka nui o ka pilikino KPI (no? Aaiuo a Oihana). A pau e pono nui, e like me kekahi poe akamai i manaoio, he 6-8.

KPI hana nona iho

Kekahi o nā kumumea i loko o ka holomua manaʻo o KPI - e Aloha 'enehana aeuiiai ieaia?. Mai ka ki hana kiko'î - mea he lākou o ka naauao kiko'î, e hana ana me ia mea maikai loa kamepiula makemake hana. He nui lako polokalamu kākoʻo pāʻoihana no KPI hooponopono. Manawa i loaʻa i ka hāʻawi 'ana i loa nui. Mua, ka mea, o ka wa pono e hoohalike ai i ka 'ike (i loko o ka palapala o ka nńnń, nā kānaka kālailai, nā moʻolelo) e pili ana i ka keʻano o ka hanaʻana pili me ka KPIs. He aha e hāʻawi mai ai? ʻano nui, no ka hoʻohuiʻana o ka pokole aeaiiua, hoemi i ka pahiki o misinterpretation o ka helu. Ka lua, ka mea, o ka hana nona iho o ka ʻikepili ohi, a i ka ho omaulia o ka lawelawe nā hoailona. Ke kolu, ka mea, ua mālama nei i ka multidimensional (me ka nui loa puke o ka helu) Ka Ikepili i ke kanaka e e paʻakikī, e lawe mai ma waho i ka polokalamu. Eha (inā loaʻa ulana pukapuka, aeuiiai ieaia?), Keia ike kaʻana like ma waena o kanaka? Aaiuo a e kukulu i kou manaʻo auwai a "poo-kauwa".