"Mea Kūʻai Mai ka kihi": He aha e e, a pehea e unuhi pololei

Entrepreneurship - he ha awina oia hoi o ka strategically nui hana, a hoʻoholo, a tactical Pńk'pika. Ka mea, he makemake i ka kihi o ka consumer - ia mea he olelo formality. Akā, kona mea i manao ai hiki e eaaei kona külana me ka KUMUMANAʻO NUI pāʻoihana eiiiiiaiou. No ke aha? Ano, ua aʻo. He aha mea he "mea kūʻai mai ka mokuna", na koi no kona manao, me ka hoopai no kona otsutststvie - e pili ana i mea a pau, heluhelu ia.

"Kihi": de na jure, a de I facto

Ma lalo o ka "mea kūʻai mai o ke kihi" ( 'ole consumer) pinepine ia mea, he uuku pa-luna ku i ka nui o ka hae "Whatman", a ma kekahi ala e pili palapala e noonoo ai ka poe i ka hana, hoʻolako nā lawelawe a kuai waiwai. No hoi, ka mea hiki ke hoolilo o ka pepa, ahuwale i ka pā o ka pilina ma waena o kūʻai (hana pūnaewele) a me nā mea kūʻai mai (nā kānaka kūʻai mai), ae pono a me ke kuleana, o laua, e like me ka pono me, ao ke ano o ka hoike ana i regulators.

Mawaena o ka loa pono-ike o na rula e pili ana i ke kakau ana i "kihi o ke consumer" - ka mea, pono e kai piha i ka loa conspicuous wahi i loko o ka pā o ka poʻe a me ka hale kūʻai. Akā, loaʻa nō i nā hae, a koi. He aha ka mea - he laekahi ' "mea kūʻai mai o ke kihi"? He aha pono ia e kau ma luna o ka mea, aole ka ole? He aha e hiki mai ai i ka hana ina mea ua ole pono papahana "kihi"?

Palapala "kihi": i ke kānāwai a me ka mooolelo

A ki ke keʻena i ka paka me ka "mea kūʻai mai ka kihi" - palapala.

Mākou e ike koke kuhikuhi mai i kekahi mea: aole he manawa "Mea Kūʻai Mai ka kihi a" i loko o kekahi kānāwai. Heʻano kama'āina i nā mea a pau, a me ka loa i ka vernacular inoa o ka waihona ana a ka poe o nā mea kūʻai mai oe i ka 'ike pono. Nā kānāwai e ole ka pilikia i ka i ike kekahi i ke ku, akā, ia mea i kēiaʻano o nā mea i ka loa mea mahaloia imua o Rusia. Naʻe, i ka normative rula o ka hoolako ana o nā kānaka kūʻai mai me ka mea e pono ai 'ike mea i loaʻa i loko o ka Russian Hui. A ia mea lā, ua koi ikaika i pili i ka hana.

He aha e ia i loko o ka "kihi"

I kulike ai me ka Federal Law "Ma 'ohana ka palekana o Consumer Rights" lawelawe i hoʻolako kona hana Customer hōʻike, e like me ka olelo ma ka hoʻomaka. E hana i kēia, a he mea he "mea kūʻai mai ka kihi." He aha e ia i loko o laila, ma muli o ka pono o ke kānāwai? Kēia 'ike, i mai i loko o ka' ōlelo maopopo no ka mea kūʻai mai, a e noonoo i ka ia kēia 'ikepili:

• lāliʻi o ka hana pūnaewele paha Hookah o ka waiwai (na mau a me ka nui mai o ka wahi o ka Hawaii o ka hoihoi i ka Client ka, no kekahi laʻana, kūʻai lako, he kanaka i makemake e ike i ka mea, ua i mai o lāʻau);
• hoike mai i ka 'ike e pili ana i na rula o ka oihana a me ka hae i ho'ākāka' ana i nā hōʻike 'ana o kekahi mau hana.

Ma ka hana pono, kaʻaeʻana i kēia mau koi mea, ma ke kau i ka ia kēia 'ikepili. A ka mea, aole i mea, e like me ka manao nana e like e - ka Customer āpana, ma ka hua'ōlelo o ke kānāwai, ka mea, ke like ka papaa meakino. I ka papa kuhikuhiE mea i ka mea i kākau:

1. Inoa o ka poe, kona pāʻoihana helu wahi a me nā hola o ka hana (ina, o ka papa, ua ike ia i like anywhere'ē aʻe, no ka mea hoike, ma ka puka).
2. Inā i ka hoʻolako 'ana o nā lawelawe a me ke kuai ana o ka waiwai hoakaka IP - e pono i ka photocopy hua mai la i loko o ka Federal Auhau Service o ka palapala o ke kakau ana o ka, ma ke komo ma ka hana.
3. Inā ka ha awina o ka poe mea malalo o ka laikini '(a aupuni lapaʻau nāna kauoha aku accredited), e ke kākau i ka mea i loko o ka "kihi" kū. I ka Ia manawa, e hiki mai ana oe pono e kau i kekahi kope o ka pela a me ka 'ike e pili ana i ka hoʻolālā i kauoha ia.
4. Like, ina e makemake e hana palapala hoʻomaikaʻi 'ole i ke alo o ka haʻiʻana i kulike ana o kekahi mau huahana kuai ma ka huakai.
5. Maoli hui 'moku'āina kino ke kāpiliʻana i ka poepoe o ka ha awina o ke kupaa.
6. Pono papahana puke o ka hoopii no nā mea kūʻai mai a me nā mea mālama mai.
7. Pono keia mau mea i ka hua'ōlelo o ke kūpono o nā lawelawe a me ka waiwai i loko o hua'ōlelo o ka pale 'ana i kā lākou mau mea e pono ai ka' ike no nā mea mālama mai a me nā mea kūʻai mai. Ke kohoʻaneʻi hiki e ka hailona. Akā, me ka easiest a loa kaulana hōʻoia - pai ana i ka hou hoʻokolohua o ka Pekelala Law "Ma palekana 'ana i nā mea kūʻai mai' Rights.
8. Information ma na rula o ka hana, hoʻi, e loaa hou mai o ka waiwai a pau. Prices, palapala hōʻikeʻana i ke kuleana o ke kuai (ka hana pūnaewele) i ka purchaser.
9. Phone no ka pilikia kelepona.
10. Information e pili ana i ka pae o ka makaainana i waiho maika a me nā koho o nā hana. E hoʻomaka ana mai kuleana o ke ala ole e kali ana i ke Kaua Honua II veterans, kanaka me ke kino kīnā a me nā waeʻano o kanaka, a me ka hoʻolako 'ia' ana o nā ho'ēmi kālā a me kūikawā rula no ka hoʻolako 'ana i nā lawelawe no okoa nohona hui o nā mea mālama mai a me nā mea kūʻai mai.

I kekahi mea e like keia e nana e like "mea kūʻai mai o ka kihi." He aha e ia i loko o ia i loko o ka wahi mua, ua aoia mākou. Mākou e huli i ke kanaka nuances pili me kona mea i manao. Kû keʻike i nā undesirable ia e nana.

Nuances o ka manao "kihi"

No laila, i manao ai. "Mea Kūʻai Mai ka kihi" ma ka liʻiliʻi loa formally, akā, loa nui. Mua o nā mea a pau, ua pono hoike aku i ka manaʻo i kekahi o na rula a me na hooponopono ana e pili ana i ka rula o ka pilina ma waena o mai ana (kūʻai) a me nā mea kūʻai mai (nā kānaka kūʻai mai) mai i hana i ke aupuni pekelala a me ka 'āina' (ole hoi kulanakauhale) Aupuni. All hana, nānā 'ole o ko lākou kiʻekiʻe o ke kumu, hiki e paa no ka huakai.

I loko nō o ka mea i kekahi hana i hooponopono ia e ka Lūkini kanawai ma loosely (e like me, ke kuka mau a me ka lako polokalamu ulu), onipaa no ke hoʻohana i loko o kēia mau Hoʻohana, oe e hoʻokokoke aku i ka manao o ka "kihi" me ka proactive kuleana. Ma ka hoonoho ana, no ka laʻana, 'ike i ka hoolimalima mokuna complies me ke ahi maluhia hae.

Ka mea, e pono ke waiho i ka "kihi" ma ka wahi ma ke ku e e hiki, e hoʻopaʻa i ka noho, a me ka meaʻuʻuku palapala papa. Alanui kēlā wā i kēia wā, akā, me he mauʻano o ka periodicity nā mea mālama mai, e heluhelu i ka ike mai i ke ku, a, o hiki mai, e 'ikamu i loko o ka buke o ka hoopii. E like no ia hihia, i loko o kēia poʻe maliuʻia no ka i hooluolu i kanaka: mai i kaupalena ia lakou iho e wale haawi aku i ka palapala ma ka lima, akā, no hoi, e kau i ka papaʻaina, e haawi aku i ka maikai ka pono peni a me ka mai ole ālai ia 'aʻe me ka mea i ka Customer makemake e noonoo i loko o ka puke palapala. Kekahi koho - i ka hoʻolako 'ole wale i ka manawa kūpono no ke kanaka e waiho i kekahi hoʻopiʻi, akā, no hoi, e haawi aku ia ia i kekahi mau aʻo i ka mea, ua i, e hoolako i ka hāpana. Kūʻai lilo ka huina, nolaila, ke hooki i ka Client pili i kekahi mea io. He hiki, kilo'ōlelo aku nei au i ka ua kanakaʻoluʻoluʻiʻo hopohopo ma ka wanaao a hiki i loko o ia ke kulana, oia koke hoʻololi i kona naʻau, e hoʻopiʻi e pili ana i ka hana.

Politeness - ke ki i ka puka waiwai

Kekahi poe akamai i nā hana hoihoi manaʻo kōkua e pili ana i ana i ka pono hoʻoponopono ai i ka Customer wahi. ? Aeiiaiaiaaia e hana ia i loko o ka nui launa manao, me ka aahu pena, a, ina kūpono, epithets e like "mākou aloha Customer". Ua e no hoi he hoʻonui i ka hōʻoia 'ana ka hoihoi o maikaʻi Emotions i hauʻoli Customer.

"Mea Kūʻai Mai ka kihi" - he wahi i willy-nilly ua kokoke mai na nā mea kūʻai mai 'noonoo ana no ka mea, o kona wahi (ma lalo o ke kānāwai, e like me mākou no - mea pono ia i ke koʻikoʻi loa, wahi i loko o ka lumi). No ke aha la i hana i kēia koho, e like me ka hou ke kūʻai akuʻana kila? Pehea e hana i kekahi kihi o ka mea kūʻai mai,ʻaʻole wale formally, akā, i haawi aku ia i ka waiwai o ka mea pili i ka hoʻoponopono? ʻAʻole kānāwai ua papa, no ka laʻana, kauʻia ma luna o ke anapuni o ke ku (a hoi ma ke kanaka ālai '( "ʻekeʻeke") leaflets, Hiki nō ke hoʻohana i ka "kihi" me he mea kökua ka maikai, e hoonui momoku ahi kaʻike, iai? Oaiaaiea huahelu logos hana.

palapala koi

Mawaena o ka makakoho palapala, a e e waiho i loko o ka mea kūʻai o ka wahi, a e e ma laila unconditionally - "Book o hoopii". He aha nō ka walaʻauʻana rula o kona hooko? E like me nā kānāwai o ka Russian Hui (e like me nā koi o Rospotrebnadzor) pono e akeke "Book o ka hoopii" me ka pae, a me kēlāʻaoʻao - helu. Ka mea nui wale wahi - pono e hooiaioia e ka pilikino inoa o ka luna hoʻokele o ka hui i ka palapala. Kekahi poe akamai i aku nei au i ka desirability o kau i ka buke (a hiki ina keia 'ike mea henehene loko o ka "kihi" mea ua loaʻa)' ike e pili ana i ka poe o ka hana hola.

Other kau ma luna o ke kihi o ka mea kūʻai mai palapala (puka kānāwai, kuai rula , a no laila, ma luna o. D.) E e i loko o kekahi palapala maopopo i ka Client. Kekahi poe akamai i aku nei au i ka permissibility (akā, wale nō, inā mākou e kamaʻilio e pili ana i kekahi mau nīnūnē lāliʻi) alakaʻiʻana ma ka pūnaewele i nā loulou a hasa Tags. No ka 'ike ma luna pehea e pono kuni ai i ka mea kūʻai mai kihi ma ka hua'ōlelo o ka helehelena, e like me mākou i'ōlelo mai, i nā kānāwai mai i hoʻolako' ikepili. No laila, ma kekahi hihia, e hiki i 'ikepili ma ole wale kikokikona akā, i, nā pākuhi, Nails.

kuleana pāʻoihana

Loa paha, he nui loa o nā mea hoʻopukapuka kālā malama keia malama. Ia i kekahi manawa a pau unconsciously. Ka loa kupaianaha nō ka mea ma ka aina e na aina, e like me ka malama i pili i nā pāʻoihana ma laila. He nui nā mea hoʻopukapuka kālā-haole i manaoio aku ia ia i ka mua manawa, ua lohe no ia i ka mea like me ka "mea kūʻai mai ka kihi" e pono ia Rusia i ole hoʻoneʻe mai ka Soviet kumu hoʻohālike o ka ikaika mana hoʻomalu ma luna o ka hoʻokele waiwai i ka piha makeke a me nā mea a pau kona o kānaka.

He aha ka hana ina ka poʻe 'aʻole i nā haumāna i ko lakou mau pa "kihi"?

Ma keia hihia, no ka mea, e loaʻa iā Rospotrebnadzor. Inā kekahi o na makaainana (a hiki i ka e kokoke Oihana luna) e hai i ia ma kekahi aoao ai kekahi kalepa naueue ole i "kihi" mea e koke mai e palapala mai o ka pono, e hoopuka aku i ka injunction Awai. Ke kuleana o ke aupuni ma lalo nei ke ala mai ole nei, ua nui no ka mea, o ka nele o "consumer kihi a", i aie i ka mea i ka entrepreneur a hui poina, e waiho ma laila i kekahi mau palapala. Ia mea, ka mea'ē aʻe maoli kumu no ka mahuahua noonoo ana o na luna i loko o ka wahi o ka mea kūʻai mai - ka maʻiʻo o keia hehee ai.

Mau loea, e hoailona oukou i ka mau mea hiki wale mai o precedents, ka wā o nā kuleana ma luna o ka poʻe a alai ae la ia e Rospotrebnadzor ma muli o ka nele o ka 'ike o keʻano mea a mākou i hōʻike ma ka paukū helu 7. mākou Ua kaulana ia, i ka mau, lawa kope o ka Pekelala Law "Ma palekana' ana i nā mea kūʻai mai 'Rights. Akā, i ka ike maopopo i ia i ka CPS ua hoʻoholo 'ia no hoi e pono ai nā hōʻike.

Rospotrebnadzor mana e penalize

Inā Rospotrebnadzor ole e like me kou "mea kūʻai mai ka mokuna", a me ka 'Oihana e pono ai, ma ka huli, e i halawai, i ke Aupuni, mākou e kākau i ka uku. He hiki, poe akamai i aku nei au, a oi stringent ha o Kaʻahumanu hui paha entrepreneur i hoʻomalu kuleana. A ua noho hihia o ka litigation ma waena o Rospotrebnadzor a me nā mea hoʻopukapuka kālā.

ma ka hihia o ka Aha

He aha nō i nā Iudaio ma ka 'aha hoʻokolokolo confrontation me na Luna Aupuni? I ka loio i manao ma ke kahe controversial. Ma ka kekahi lima, i nā kānāwai o ka Russian Hui no ka hapanui loa i ka nui pāʻewaʻewa i loko o ka lokomaikai o ka consumer, a pela e kūʻai nō aupuni lapaʻau nāna loa ka laulā huahelu o ka mana i Ho'ākāka 'i ka puu o ke kumu no ka hana ana i kuleana e ku e onipaa no. Ma ka hapanui o na hihia, ka Pekelala Service o olelo rula, a pela e loaa ai, ka hapanui paha o ka hihia ma ka 'aha hoʻokolokolo. Ma ka kekahi lima, loea, e hoailona oukou i ka hua ma ka helu o nā precedents, i ka wa e noonoo pono i kūkākūkā kuleana i loko o hou au mamuli. A me ka hooponopono ana i ole wale formally, akā, i pono ole ke aloha.

Akā, e hiki ole i kekahi mea kilokilo, no laila poe akamai i waiho aku i ke kāne e, ma ka liʻiliʻi loa kekahi degere o ka AaOIeIOUIeXAOAaIN me physical kanaka, e kau ma luna o ka loiloi 'ia o ka loa ike piha no ka laulā o ka hana. Nolaila, e e hookolokolo aku la ia i ka pāʻoihana ma ka au mamuli wā hoʻoneʻe ai e hoopuka aku i ka Customer wahi, he papa inoa o ka hiki a pau ano o ka palapala e pili ana i ka ha awina.

Kekahi loio paipai aku i ka hoʻonohonohoʻia me kumu e makau māhuahua hoolohe mai Rospotrebnadzor, e hana ma ka hana hoihoi 'ha i. ʻo ia, kauoha aku la i nā mea kūʻai mai i ka loaa ana i ka mea, i nā mea a pau i ka mea 'ike i ua loaa ma e like me na olelo o ka Pekelala Law "Ma palekana' ana i nā mea kūʻai mai 'Rights. I mea ole i ka hanaʻino iā ia iho me ka manao o ka ana ma ka olelo o ka maʻiʻo, e waiho i kou "mea kūʻai mai ka kihi" pono. Kanaka pūlima i ka palapala, e hookupaa aku ana i ka mea o ka ike a me ka ano o ka 'ike i ke kānāwai obliges ka poe e hoʻolako. No mea mea ala ike ua loaa - mai ka Awai, a me ka Mākua, a, no ka laʻana, mai ka paena. A laila, ma ka hookolokolo ana o ka poe e e aho e hoao i ko lakou hihia i kū'ē i ka Luna Aupuni.

Kaupalena i ka nui o ka uku

A typical waiwai o ka uku i uku kālā Rospotrebnadzor pöʻino i emi kana o "kihi" 'ole kekahi' ike ma loko, kŘpa a uuku - i hookuu loio kapa i ke kii o ka 5 tausani rubles .. Akā, ka mea, ua pono ole i ka hoʻopoina i ka hoʻokonukonu oihana i pono i loaʻa i kekahi mau kumu no ka hana ana i kālepa hui rula. Ka uku hoopai i loko o keia hihia e mea hiki no kela mea keia mea o lakou.

Kekahi haiahū kūmau mai na rula "maʻamau" o ka fining hiki ia? He aha nō ka "haʻilula" e alakai i ka CPS?

I ke kaʻina hana no ka i ka ho omaulia ana o na Nā uku hoʻopaʻia me ka nānā 'ana ma nā kūmau o ka Administrative Code (pinepine ia i loko o noonoo Paukū 14,8 a me ka 6.3). Loio wehewehe: i kulike ai me ka loio i kumu, ma ka pili ana o ka loio i kanaka i ke helu hoopai mai ka 20 a hiki i 40 tausani rubles, a me ka pili ana i kanaka? Aaiuo (a he mea kuhikuhi) - 3-4 tausani ..